Vos questions, mes réponses.

Oui, dans l’Ain et autour de Mâcon : Pont-de-Vaux, Reyssouze, Tournus, Bourg-en-Bresse et alentours. Déplacement inclus jusqu’à 20 km aller-retour ; au-delà, 0,50 € par kilomètre supplémentaire (aller-retour). Exemple : 30 km aller-retour → 10 km facturés, soit 5 €.

Oui, par téléphone ou en visioconférence. C’est une solution simple et efficace pour la plupart des démarches administratives.

CAF, CPAM, impôts, retraite, mutuelle, courriers officiels, formulaires, création de comptes en ligne, scans et envois, classement de documents, initiation à l’utilisation d’un smartphone ou d’un ordinateur, et bien d’autres.

Pour les rendez-vous à domicile, vous pouvez régler sur place à l’issue du rendez-vous en espèces, chèque ou virement. Le paiement en espèces n’ouvre pas droit au crédit d’impôt : pour en bénéficier, réglez par chèque ou virement. Pour les rendez-vous à distance (téléphone ou visioconférence), le paiement en ligne est obligatoire à la réservation, via un lien de paiement sécurisé.

Absolument. Chaque document et chaque information sont traités avec la plus grande discrétion. Ils ne sont transmis qu’aux organismes concernés par vos démarches, avec votre accord. Plus de détails dans la politique de confidentialité.

Rien de particulier avant le premier échange. Je ferai le point avec vous sur les pièces utiles, sans stress.

Les créneaux disponibles sont visibles directement dans l’agenda en ligne. Si aucun horaire ne vous convient, contactez-moi : je fais au mieux pour m’adapter à votre emploi du temps, en semaine en fin de journée, le samedi et le dimanche matin.

Oui, gratuitement jusqu’à 24 h avant le rendez-vous. Voir la politique d’annulation pour plus de détails.

Non, j’apporte le matériel nécessaire (imprimante portable, scanner) pour tout gérer sur place si besoin.

Oui, les prestations éligibles réalisées à votre domicile ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 %, même si vous n’êtes pas imposable. Les rendez-vous en visioconférence ou par téléphone ne sont pas éligibles. Le paiement en espèces n’ouvre pas droit au crédit d’impôt : pour en bénéficier, réglez par chèque ou virement. Je vous remets une attestation fiscale annuelle pour votre déclaration de revenus.